維修/繳費問題

Question 1

逾期沒有繳費會怎麼樣?

Accepted Answer

不小心逾期忘記繳費會怎麼樣？ 提醒您!如逾期未繳費，南桃園會視為不再繼續收視有線電視服務。 本公司於服務到期後將逕行拆機作業，若您同時有申請數位電視及光纖寬頻服務，也會影響該服務的使用， 經拆機後申請復機者，視同新申請服務，將依當年度縣市政府公告費用收取。再麻煩注意繳費期限喔～ 24小時客服專線4050-5858 (手機撥打或市話無法撥通時請先加04) 客服電話

Question 2

南桃園繳費、帳單問題

Accepted Answer

我沒有收到帳單，該怎麼辦 ? 可以使用以下方法繳費： 1.請撥打04-4050-5858 信用卡語音繳費專線，依照語音引導繳費。 2.使用統 一超商(7-11)設有i-bon補印帳單服務，查詢繳費資訊(若您選擇i-bon便利生活站補單繳款服務，需自行支付代收手續費15元)。 3.親臨大大寬頻服務門市繳款。 如需申請電子帳單，也可以聯繫客服人員，由專人為您後續服務。 24小時客服專線4050-5858 (手機撥打或市話無法撥通時請先加04) 客服電話

Question 3

數據燈號正常，卻無法正常上網？

Accepted Answer

數據機燈號正常，但卻無法正常上網，該如何解決？ 如果數據機的燈號顯示正常但無法上網，這可能是由多種原因引起的。以下是一些可能的解決方法： １.確認線路是否連接 確認網路數據機後方線路的連接是否接好 ２.檢查網路設置 確保網絡設置正確。檢查IP地址、網卡、和DNS設置是否異常。 ３.診斷連接問題 使用電腦上的網絡診斷工具來檢查問題。這些工具通常可以幫助您識別是否有IP地址分配問題、網絡連接問題或DNS解析問題。 如果上述方法都無法解決問題，需聯繫維修客服協助故障排除 24小時維修專線4050-5858 (手機撥打或市話無法撥通時請先加04) 客服電話

Question 4

機上盒故障怎麼辦？

Accepted Answer

數位機上盒顯示錯誤代碼該如何處理？ 可以先確認機上盒後方Cable線是否接妥，如接上後仍顯示錯誤代碼，請拔插機上盒電源，大約30秒後再接上。仍有問題請撥打南桃園24小時維修專線4050-5858 (手機撥打或市話無法撥通時請先加04) 客服電話

Question 5

光纖寬頻和有線電視我應該選擇哪一種？

Accepted Answer

光纖寬頻的好處有哪些 光纖寬頻的最大優點就是速度快，傳輸資料的效率遠超過銅線寬頻。此外，光纖寬頻的穩定性強，幾乎不受天氣影響，讓你無論何時都能享受流暢的網路體驗。 有線電視為何值得我選擇 有線電視提供了一個極為豐富的節目資源，包括新聞、劇集、綜藝節目、電影、體育賽事等等，無論你的喜好如何，總能在其中找到你感興趣的內容。 光纖寬頻和有線電視我應該選擇哪一種？ 光纖寬頻和有線電視各有其利弊，你的選擇可以根據自己的生活習慣和需求來進行。例如，如果你需要大量在線工作或學習，或者喜歡觀看高清影片和玩遊戲，光纖寬頻可能會是更好的選擇；如果你喜歡瀏覽各種電視節目或者新聞，那麼有線電視可能會更適合你。 客服電話 申辦服務